Đơn vị đã thường xuyên phối hợp với các ngành chức năng kiểm tra, giám sát tình hình xây dựng, sửa chữa, tu bổ di tích/nhà ở và trật tự kinh doanh của nhân dân trong khu phố cổ, các trường hợp sai phạm được báo cáo kịp thời cho cơ quan chức năng xử lý. Từ ngày 01/01 đến ngày 15/9 năm 2016, đơn vị đã tiếp nhận 180 lượt hồ sơ từ Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả Thành phố (trong đó khu vực I: 74 hồ sơ, khu vực IIA: 44 hồ sơ, khu vực IIB: 62 hồ sơ). Qua kiểm tra, khảo sát và xem xét hồ sơ, Trung tâm đã cấp phép 52 hồ sơ (khu vực I: 36 hồ sơ, khu vực IIA: 09 hồ sơ, khu vực IIB: 07 hồ sơ); tham mưu UBND Thành phố cấp phép 94 hồ sơ (Khu vực I: 29 hồ sơ, khu vực IIA: 27 hồ sơ, khu vực IIB: 38 hồ sơ), hướng dẫn trả lời bằng văn bản và gởi hồ sơ xin phép xây dựng của công dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố 14 hồ sơ (khu vực I: 05 hồ sơ, khu vực IIA: 05 hồ sơ, khu vực IIB: 04 hồ sơ) đang xử lý 20 hồ sơ. Nhìn chung công tác tham mưu cấp phép ổn định, tham mưu hồ sơ đạt tiến độ không có trường hợp nào trể theo phiếu hẹn với công dân.